LIVRARE SI RETUR

Livrarea
Produsele comandate se livreaza in toata tara, utilizand metoda de transport si plata alese de dvs. la efectuarea comenzii. Produsele sunt ambalate corespunzator, sigilate si sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare si sunt insotite de factura fiscala si certificat de calitate.
Livrarile se fac astfel:
– comenzile efectuate pana in ora 12:00, sunt ridicate la ora 17 de la sediul nostru de catre Cargus si ajung la dvs in maxim 48 h .
– comenzile efectuate Vineri dupa ora 12.00, Sambata si Duminica vor fi ridicate de catre Cargus de la sediul nostru Luni la ora 17 si ajung la dvs cel tarziu Miercuri intre orele 9-18 .

Livrarea se face NUMAI prin firma de curierat rapid Cargus cu care societatea noastra are incheiat contract de colaborare si care lucreaza in sistemul door-to-door. Astfel avem o durata a expedierii de maxim 2 zile lucratoare in orasele mari si 2-3 zile lucratoare pentru orasele mici si localitati rurale
www.depozituldeparafina.ro livreaza comenzi doar pe teritoriul Romaniei.

Returnarea
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Returul se efectueaza completat formularul de retur si trimis produsul catre noi, costul transportului de tur si retur fiind suportat de client. Suma de returnat se vireaza prin transfer bancar, in maxim 14 zile de la data denuntarii contractului, in contul indicat de client.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca nou, ne rezervam dreptul de a refuza primirea retur a produsului respectiv, produsul urmand a fi returnat clientului.

Produsele returnate vor fi trimise la depozitul nostru, pe adresa :

SC Etera Trading SRL
Com. Livezi, sat Orăsa, Str. Regina Maria nr. 290 B, jud. Bacău, Cod poștal 607287, tel : 0759.777.555

>> Descarca formularul de retur aici <<

Cheltuielile de transport sunt suportate de catre firma noastra doar in cazul produselor defecte din fabricatie sau deteriorate la transport.
In momentul efectuarii unei comenzi on line, Clientul declara ca a luat cunostinta si este intru totul de acord cu cele mentionate mai sus.